検定を受験しようとしたきっかけを教えてください。

長年半導体メーカーに勤めていましたが、定年を控えた2022年のある時期に、偶然東京都の広報誌に載っていた東京検定の広告を見て「面白そうだな」と興味を惹かれました。退職後には今までとは違う世界に飛び込んでみたいという思いもあったので、受験を決意しました。およそ半年間の勉強を経て、23年1月に受験に臨み、無事に合格。その後、合格者などを主なメンバーとして結成した「東京シティガイドクラブ」に入会しました。そこでは歴史や文化など多様なテーマの研修があるのですが、私は中央区や下町を回るグループや、英語でのガイド練習をするグループなどに参加しています。又、ガイドの研修も受けて、現在は観光ガイドとしても活動しています。

検定はご自身にとってどのように役に立っていますか。

観光ガイドを始めて2年余りが経ちましたが、振り返ると検定を通して東京の見え方が大きく変わりました。今までは何気なく通り過ぎていたり、決まりきったイメージを持っていたりした場所も、そのエリアの歴史的背景に着目して深堀すると、また新たな面白さが見えてきます。ガイドの活動でも、例えば丸の内の解説をする際に「江戸時代、ここには大名屋敷が立ち並んでいました。家康が来る前は海だったのが、神田の山を切り崩すなどして今のような陸地になったのです」などと説明すると、大抵の方は驚きます。お客様のリアクションが大きいと、案内役としての手応えを感じます。

検定受験にあたり、どのような準備をしましたか？

当時はコロナ禍で在宅勤務をしていましたが、日々の業務の合間や終業後の時間を活用していました。公式テキストを読み込みながら、地理や歴史、文化などのキーワードを自分なりにピックアップして、PCソフトでリストを作りました。勉強時間は日によって差があり、10分程度の場合もあれば1時間ほどかけた日もあります。テキストは挿絵や写真が豊富で、内容もワクワクしながら読めるような仕立てだったので、勉強も捗りました。

検定を機に興味を持ったテーマやスポットはありますか。

たくさんありますが、中でも玉川上水の印象が強いです。江戸時代の初めに、玉川兄弟という人たちが全長43キロ・高低差わずか92メートルの上水路を、わずか八か月で完成させたんです。最後は自分の財産をなげうってまで成し遂げたと伝わっています。当時の技術でどのように作ったのかなど不思議に感じた点は多くありましたが、玉川上水をめぐるストーリーには本当に感動しました。下町の柴又も好きです。駅に降り立つと、昭和にタイムスリップしたような雰囲気で、瓦屋根の駅舎の外で寅さんとさくらの銅像が迎えてくれます。昔ながらの商店街を歩くとその先には帝釈天や江戸川、矢切の渡しもあって飽きません。山の手では、神楽坂や本郷・湯島といった坂のある町が好きです。特に神楽坂は古い日本と新しい日本、西洋と東洋が入り混じっていて、歩くだけで変化に富んでいて面白い。柴又と同じく、訪れるたびに新しい発見があるのが魅力ですね。

ガイドをしていて、もっとも楽しいと思う瞬間は何ですか？

私と一緒に東京を歩いてもらって、少しでも深く印象に残るものがあれば嬉しいですね。誰かが企画した街歩きに参加するのも楽しいですが、自分でガイドをすると更に楽しいです。そのエリアのことをたくさん勉強して、どのようにお客様にお伝えするか、いろいろと思案するのが好きです。ガイドをするにあたっては、できるだけ分かりやすくなるように説明の順番を考えたり、資料作りを工夫したりしています。ガイドの最中、お客様の驚いた表情や目がキラキラと輝いている様子を見るのは本当に嬉しいですね。「ガイドさんがいなかったら、全く知らなかったことばかりだ」と言われた時は特に喜びを感じます。いつか、自分のオリジナルガイドツアーを企画したいと考えています。

検定を受験しようとしたきっかけを教えてください。

子どもの頃から電車が大好きで、駅員になることが夢でした。その夢をかなえるため、専門学校に通い、東京メトロのインターンシップに参加したことを機に2020年4月に株式会社メトロコマースに入社しました。現在は駅務係として案内所などで勤務しています。観光でいらっしゃった方をご案内することも多く、東京の地理や歴史についての知識があればよりお客さまに役立つ情報を提供できるのではと思っていました。そうした中、職場の先輩に勧められたのが東京シティガイド検定です。勉強しながら、東京について深く知ることができ、業務にも役立つと聞き、これは受けるしかないと挑戦しました。

ご自身の業務の内容についてと、東京シティガイド検定が業務においてどのように役立っているかを教えてください。

東京メトロの主要駅にある旅客案内所での業務では大いに役立っています。先日も上野駅の案内所で、40～50代のご夫婦に築地駅までの行き方とお薦めのスポットを質問されました。歴史に興味があるとのことでしたので、築地本願寺をご紹介。タブレットを使ってお寺の見どころなどを説明し、食事は場外市場で海鮮が楽しめ、銀座も歩いてすぐだとお伝えしたところ、「面白そうだからそのコースで行ってみるよ！」と言っていただけました。今までの自分だったら築地＝場外市場しか思い浮かばなかったはず。でも、検定に向けて勉強する中で、銀座エリアの神社仏閣として築地本願寺が頭にインプットされていたおかげで、さっそくお客さまに役立つ情報をご提供できました。

検定受験にあたり、どのような準備をしましたか？

実は前年に、軽い気持ちで受験したものの不合格。生半可な気持ちで受けるものではないと思い直し、1年後のリベンジを決意しました。2度目の検定に備えて、仕事の休憩時間や帰宅後に公式ガイドブックを読み込み、過去問をひたすら解くなど、１日１～2時間の勉強時間を設けました。さらに、社内で独自開催している検定対策セミナーにも参加。一番前の席に座って受講するなど、真剣に取り組んだ結果、無事に合格。検定は年度を変えれば、再受験も可能とのことなので、次は90点以上を取り、ゴールドバッジ獲得を目指したいです。

検定を受験しようとしたきっかけを教えてください。

スペインへの留学経験などを生かして、大学卒業後は外国人が多く訪れる観光施設で案内業務を行っていました。充実した毎日を過ごしていたものの、コロナ禍で別業界への転職を余儀なくされて。それでも、いつかまた観光案内の仕事に携わりたいと思い、自分の知識を増やすきかっけにもなる東京シティガイド検定を受けることにしました。受験したのは今年の1月。ちょうどその頃に、東京観光情報センターの採用試験を受け、面接で検定を受ける旨も説明。自己アピールにも役立ちました。

ご自身の業務の内容についてと、東京シティガイド検定が業務においてどのように役立っているかを教えてください。

2023年3月から東京観光情報センターに勤務し、接客などコンシェルジュに関わる業務を行っています。東京生まれ東京育ちですが、まだ行ったことのない地域が多く、東京シティガイド検定の勉強をしたことが業務に役立っていることを実感しています。例えば、小笠原諸島に関する問い合わせにはホエールウオッチングのご紹介ができたり、ご年配の方と五街道の話題で盛り上がれたりすることも。自分の知識の引き出しが増え、お客さまにご案内した後に喜んでいただけたときなどは、とてもやりがいを感じます。

検定受験にあたり、どのような準備をしましたか？

ゴールドバッジがもらえる90点以上を目標にし、準備は試験の3カ月前からスタートしました。公式テキストと過去問題集を購入し、毎日1時間の勉強時間を確保。電車での移動中には検定公式サイトのチャレンジクイズに挑戦するなどスキマ時間も無駄にしませんでした。できるだけ多くの知識を得たかったので、過去問の不正解の解答についても深掘りして調べ、テキストのニュースやトレンドページなども熟読。その結果、92点で無事に目標達成！念願のゴールドバッジを手にすることができました。

検定を受験しようとしたきっかけを教えてください。

英語を使って通訳ガイドをする全国通訳案内士の資格を取得した直後に、世の中はコロナ禍に。外国人旅行客が激減し、ガイドとしての活動ができない状態になってしまいました。そこで、ぽっかりと空いた時間を有効に使おうと、東京都が主催する通訳ガイドスキルアップ研修を受講。研修で実践的なガイドスキルを学びながら、あらためて東京の伝統や文化、新たな魅力に触れる機会に恵まれました。その研修の修了式で東京観光財団の方から、東京シティガイド検定のご案内を受けスキルアップ研修で学んだ知識を定着させるため受験を決めました。

ご自身の業務の内容についてと、東京シティガイド検定が業務においてどのように役立っているかを教えてください。

コロナ禍が落ち着くとともに、海外からの旅行客も戻り、通訳ガイドとしての仕事も徐々に増えてきました。特に日本の歴史や文化に興味を持っている外国人に対してより詳しい解説ができるようになったのは、検定に向けた勉強やスキルアップ研修で得た知識が大きく寄与していることは間違いありません。しかし、それ以上に重要なことがあります。合格後に入会した「東京シティガイドクラブ」で実践的な研修を受けるうちに、英語のみならず、日本語でガイドすることの楽しさを覚えました。これは私にとって人生の転機とも言える出来事でした。「東京シティガイドクラブ」は、「東京シティガイド検定」の合格者を中心とする組織です。入会して活動範囲が広がり、ガイド仲間とともに情報交換や、知識のブラッシュアップをすることは、私にとって何よりも楽しい、かけがえのない時間になりました。この楽しい仲間に出会えたことが、東京シティガイド検定に合格した一番の意味だと思っています。実を言うと、今では通訳ガイドの仕事よりも、東京シティガイドクラブ内で企画した研修会への参加や、紹介していただくボランティアガイドの活動の方が多くなっています。

検定受験にあたり、どのような準備をしましたか？

検定の存在を知ってから、試験までたったの2週間しかなかったのです。そこで、やったことといえば、公式テキストのガイドブックをひたすら読み込み、家族に問題を出してもらうこと。テキストには、江戸時代の地図や地形図など図版が多く掲載されていて、飽きずに楽しく読めたのも集中して勉強できた大きな理由です。結果は、ギリギリで合格。試験を受けてみて、あらためて自分は東京に生まれ育ちながら、地域のことをほとんど知らなかったのだと痛感。試験の合否に関係なく、検定を通して東京について学ぶこと自体に意味があることを実感しました。

検定を受験しようとしたきっかけを教えてください。

旅行関係の専門学校に在学中のときから、東京シティガイド検定のことは知っていましたが、受験する機会がないまま卒業。検定を受けようと思ったのは、新卒でハイヤー・タクシー会社に就職し、アテンダント（ドライバー）になったことがきっかけです。アテンダント（ドライバー）として運転するだけではなく、観光案内もできたらお客さまも喜ばれるし、何より、自分の強みになると思い、受験を決意しました。

ご自身の業務の内容についてと、東京シティガイド検定が業務においてどのように役立っているかを教えてください。

アテンダント（ドライバー）としてお客さまをご希望の目的地までお送りするのが今の仕事です。もともと山形県出身で2020年4月に専門学校入学のために上京しました。東京初心者の私にとって、最大のネックは道を覚えることでした。しかし、検定の勉強を通して、通りや坂、橋の由来などを知ることで、道路を覚えやすくなったのは予想外にうれしいことでした。実際に運転していても、例えば単なるオフィスビル街と思っていたエリアに、歴史的な史跡も残っていることを知ると、それをお客さまにも伝えたくなる。運転するのに精いっぱいだったのに、自然とお客さまとの会話が増えたのもうれしい効果。コロナ禍を経て、今後は観光タクシーの需要は増えていくはずなので、これからどんどん役立てていきたいです。

検定受験にあたり、どのような準備をしましたか？

先輩から「試験は、結構難しいから甘く見ちゃだめだよ」と言われていたので、最初から真剣に勉強していました。まず、テキストを一通り読んで、オンラインでの受験対策セミナーを受講。重要そうなところにマークしたり、メモしたりしながら覚えていきました。あとは、隙間時間を見つけてはひたすら過去問を解く。順番としては、まずテキストで東京のことを知り、セミナーで試験対策を練って、過去問でおさらいをするという流れで試験に備えました。

タクシー会社である日立自動車交通第二株式会社では、都内観光サービスを提供する35名の観光タクシー乗務員が所属しております。その内28名が、昨年「東京シティガイド検定」を受験させて頂き、25名の合格者が出ました。合格後乗務員は、より一層の自信を持ってお客様に観光案内をすることができ、お客様の評判も良くなってきております。今後も全ての観光乗務員に「東京シティガイド検定」の合格を必須条件とし、お客様のサービス向上に努めて参ります。
観光乗務員同士で、日々観光について勉強をしていたのですが、会社から「東京シティガイド検定」を受けてみないかと誘われ、同僚と共に受けてみることにしました。
テキストを使用し、勉強しているうちに、自分の観光知識が浅はかだった事に気づかされました。合格したことは、嬉しかったですが、それよりも観光知識に幅と深みを持つことが出来たことで、以前よりお客様に喜んで頂ける事を実感しました。今後、一人でも多くのお客様に東京の魅力を伝えていければと考えております。